STAS
Pour tout dépôt ou envoi de colis veuillez remplir le document PDF "RMA STAS" et le joindre à votre appareil avec une copie de facture (pour les appareils sous garantie)
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STAS: Station Technique Audio Spécialisée
Agréée AUDIOLAB, B&W, BC ACOUSTIQUE, BEYERDYNAMIC, CYRUS, DYNAUDIO, INTEGRA, JAMO, KEF, KLIPSCH, MAGNAT, MUSICAL FIDELITY, ONKYO, PIER AUDIO, PIONEER, PRIMARE, PROJECT, REGA, ROTEL, TEAC, WHARFEDALE, YAMAHA
CONTACT, conditions générales
STAS
Station Technique Audio Spécialisée
14 rue Despourrins
angle avec 89 rue Castetnau
64000 PAU
tél: 05 59 21 47 93
Horaires d'ouverture
(Clients Particuliers du Jeudi au Samedi) :
du Mardi au Vendredi 9H 12H - 14H 17H
le Samedi 10H 12H - 14H 16H
Vérifier nos horaires mis à jour
sur notre site google "STAS PAU"
STAS
Station Technique Audio Spécialisée
Agréé par de grandes marques, sous traitant pour tous les revendeurs en France métropolitaine
SARL au capital de 7622 euros RCS PAU 344 562 277 SIRET 344 562 277 00055 APE 4743z
14 rue Despourrins, angle 89 rue Castetnau, 64000 PAU
Mail : stas77@orange.fr
IMPORTANT: nous acceptons tous les transporteurs à l'exception de Colissimo LA POSTE qui ne nous autorise pas à contrôler les colis, ceux-ci font donc l'objet d'un refus systématique
CONDITIONS GENERALES
La société STAS s’engage dans le cadre de la garantie constructeur à faire toutes les réparations des matériels distribués en France par les marques précitées ; la main d’œuvre, le transport retour et les pièces étant prises en charge en totalité par les marques
La société STAS se réserve le droit de refuser la garantie constructeur et sa garantie sur le matériel d'occasion, dans le cadre des accords contractuels avec les marques, pour les cas suivant :
Dommages physiques sur l’appareil, qu’il soit lié au client ou au transport
Dommages dus à un corps étranger ou à un liquide
Dommages sur les connectiques de l’appareil
Dommages sur les accessoires des appareils
Dommages dus à un choc électrique (foudre ou surtension)
Destruction répétée de l’alimentation ou d’un (ou plusieurs) étage(s) de puissance
Destruction répétée des hauts parleurs d’enceintes acoustique
Destruction ou dommages sur les connectiques (particulièrement les prises HDMI)
La société STAS s’engage dans le cadre des interventions hors garantie à effectuer systématiquement un devis détaillé avant toute intervention (pièces, main d’œuvre et transport retour si nécessaire) pour la remise en état du matériel qui lui est confié.
Dans le cas du hors garantie, le transport aller et retour est à la charge du client.
Nos devis SONT PAYABLE A L’ACCORD ou AU REFUS AVEC FRAIS.
Nos devis sont valable 1 mois à compter de la date d'établissement. Passé ce délais la société STAS ajoute au montant du devis des frais de garde (1€ HT par jour supplémentaire) et considère le matériel comme abandonné si non repris dans les 360 jours suivant la date d’émission du devis (loi du 31/12/1903).
La société STAS propose trois possibilités suite à un devis qu’elle aura établi :
Acceptation du devis, le client sera informé dès que la réparation sera effectuée et sera redevable du montant TTC du devis établi.
Refus du devis, Si nous pouvons établir un devis et qu'il est refusé, le client est alors redevable d’une heure de Main D'œuvre (tarif variable en fonction du type d’appareil (voir bas de page)) et est redevable du montant des frais de port retour (si nécessaire).
Abandon sans frais du matériel à la STAS qui pourra disposer à sa guise du matériel abandonné (destruction ou récupération de pièces détachées).
Nos devis sont toujours établis sous réserve de disponibilité voire épuisement totale des pièces détachées. Si le délai est supérieur à 4 semaines le client en sera informé et devra dans tous les cas attendre le délai nécessaire si il a accepté notre devis. Si nos fournisseurs ne peuvent plus fournir les pièces nécessaires et que le client désire récupérer son matériel un montant forfaitaire de 10€ HT sera facturé hors frais de port.
La société STAS est redevable légalement d’une garantie de 3 mois (pour la main d’œuvre et selon constructeur pour les pièces, Onkyo garantie par exemple ses pièces détachées pendant 1 an). Cette garantie s'applique à partir de la date de reprise d’un appareil dont elle a effectué la réparation hors garantie. Cette garantie n’est applicable que si le défaut constaté est le même que celui pour lequel le devis a été établi et sous réserve que le défaut soit dû à une mauvaise utilisation du matériel, à un défaut de périphérique externe, à un dommage physique ou à un défaut très aléatoire non signalé lors du dépôt. Notre garantie n’inclus pas les frais de port retour.
Pour les règlements la société STAS, n’accepte pas les chèques.
Nous acceptons les payements en espèces, CB (y compris CB à distance) et virement bancaire.
La société STAS, en raison de contrôle impossible, n’accepte pas les colissimo à l'exception des casques uniquement si numéro d'accord de retour indiqué clairement sur le colis,
Seuls les envois par transporteur tel que DPD, TNT, UPS, CHRONOPOST... sont acceptés
TARIF Horaire à partir du 1er Février 2024
Matériel HIFI : 55 € HT de l'heure
Matériel HIFI haut de gamme, Matériel Home Cinéma et électroniques à tubes : 60 € HT de l'heure
frais de port pour la France métropolitaine:
Jusqu'à 30 Kg : 25 € HT
+ de 30 Kg : frais réel UPS
frais d'assurance à valeur déclarée: 23 €HT par Kg
N° de dossier STAS Date Signature
510 ___ ___ ___ ___ ___ (N° à rappeler pour toute correspondance)